About
MVP (Microsoft Most Valuable Professional) in Windows Platform SDK (2006, 2007) and Windows DDK (2008, 2009) profiles.
- Technorati Profile
Disclamer: These posting are provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights. This web-blog is maintained on my free time, and has nothing to do with my current employer.
Здравствуйте уважаемый Владимир. Вы моя последняя надежда, поэтому прошу ответить на мое письмо.
Провлема моя в BSOD. Перерыл весь нет в надежде на решение, увы. Случайно на одном сайте встретил Ваши комменты к моей проблеме, но ничего не понял. Они на английском и сложны для меня, кроме того они по поводу висты, а у меня ХР 64. Проблема:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
BCCode : 3b BCP1 : 00000000C0000005 BCP2 : FFFFFADF5AA0CB91
BCP3 : FFFFFADF58BDAB50 BCP4 : 0000000000000000 OSVer : 5_2_3790
SP : 2_0 Product : 256_1
BCCode : 3b BCP1 : 00000000C0000005 BCP2 : FFFFFADF5AA0CB91
BCP3 : FFFFFADF58514B50 BCP4 : 0000000000000000 OSVer : 5_2_3790
SP : 2_0 Product : 256_1
Компьютер новый, процессор Core i7 920, 6 гиг озу (Kingston DDR3 1333), видео NVIDIA GTX285 от MSI, 2 террабайтных винчестера Hitachi, материнка MSI, блок питания Залман…
Чуть-ли не через день вылетает синий экран, чаще всего при игре в ДОТУ (server Garena).
Надеюсь на Вашу помощь, т.к. совсем извелся.
С уважением,
Карен
Добрый день Карен,
Так просто не скажешь. Нужно смотреть дамп памяти. Он обычно находится в папке C:\Windows\Memory.dmp или в папке C:\Windows\Minidump\ . Нужно взять этот файл, сжать его раром или зипом, и выложить на файлообменник и выложить ссылку тут что бы я смог скачать и глянуть.
Уважаемый Владимир, добрый день и огромное спасибо за предложенную помощь!
Я заархивировал все 16 файлов, которые были в директории C:\Windows\Minidump\ и выложил на Рапиду. Ссылка: http://rapidshare.com/files/305707909/Minidump.rar
С нетерпением жду вашего диагноза.
Карен
Карен,
Судя по дамп файлам, проблема вызывается драйвером сетевой (Realtek ALC88x) карты, а именно – RTKHDA64.sys . Причин может быть несколько, но самая простая – баги в драйвере. Попробуй обновится на последнюю версию драйвера. Драйвер можно скачать с сайта реалтек.
Уважаемый Владимир, добрый день и огромное спасибо за помощь!
К сожалению, у реалтека какой-то глючный сайт! С того дня пытаюсь скачать драйверы ЛАН, но безрезультатно.., зато скачались драйверы под саунд и скачал драйверы под видео, обновился, вроде БСОДов нет! Третий день гоняю комп, пока полет нормален :)
В любом случае, огромное спасибо за помощь и всего наилучшего!
Карен
ЗЫ Я на всякий случай ссылку сохраню, если Вы не против?
Карен,
В крашдампах явно видно что виноват именно драйвер звуковой карты. Но, как я написал, проблема может быть скрыта багами в дройвере материнки. Поэтому рекомендую все таки обновить все драйвера, НО – постепенно, драйвер за драйвером что бы определить какой именно драйвер вызывал проблему.
Удачи :)